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31 enero, 2009

Ismael Nafría y los medios on line: "Este sector requiere una actitud vital distinta"

Ismael Nafría, Director de Contenidos de Lavanguardia.es, realizó una ponencia acerca de los 10 factores clave en un medio online, en el marco de un congreso sobre tecnología e internet, en Barcelona. Es una opinión autoriza y valiente, inteligente y muy considerable para quienes batallan en el campo de las nuevas alternativas de comunicación. El resumen de su ponencia:
“Aquí estamos aprendiendo todos”
“Este sector requiere una actitud vital distinta”
Los 10 factores clave de un medio online son:
- Internet es un nuevo medio
Reglas, público, lenguaje, publicidad, perfiles profesionales, lectores, ritmo de trabajo, competencia… todos estos factores son muy distintos en un medio de papel y en internet.
Ismael se posiciona así en el últimamente muy comentado debate sobre la integración de redacciones entre papel y online, en su opinión “un debate absurdo y confuso”. El medio online “no puede estar supeditado a los intereses de otros medios”.
- Contenido
Actualización, voz propia, personalidad, contenido único, narrativa propia del medio, blogs.
Ejemplos:
www.politico.com
Hemeroteca de La Vanguardia (1881 - 2009)
The Wall Street Journal Video
Como curiosidad y motivo de reflexión acerca de la importancia de generar contenido propio, el día de la proclamación de Obama como presidente de los Estados Unidos, el vídeo sobre el nuevo estadio del español fue lo más visto en lavanguardia.es
Los Angeles Times Homicide report y map (sólo posible en internet: integración con google maps, interactividad)
The deal book, del New York Times
- El usuario, en el centro
Usabilidad, participación, elección de los usuarios, análisis de tu audiencia.
“Si dedicas 100 horas a analizar tu audiencia, mejor que 1 o 2 o 10″
Como ejemplo de simplicidad y usabilidad, Yahoo News - precisamente la web de información más consultada del mundo, y curiosamente realizando muy poco contenido propio (lo cuál parecería contradecirse con lo que nos comentaba Ismael acerca de la importancia de generar contenido propio).
- SEO
Escribir para los buscadores es esencial, es la técnica propia del medio. El titular “deslumbrante demostración” no sirve para nada en internet.
Tenemos que pensar siempre que la información en internet circula, y por lo tanto el titular debe tener una significación lo más plena posible, que me diga claramente el qué. Es un poco como los titulares de noticias en la radio.
Como curiosidad, estas son las 10 palabras más buscadas en la hemeroteca de lavanguardia.es: Necrológicas, titanic, la contra, portada, sucesos, esquelas, franco, guerra civil, deportes, hitler.
- Colaboración
La web entera es nuestro terreno de juego: nadie sobrevive aislado en internet. Es esencial enlazar, referenciar, distribuir tus contenidos mediante rss, widgets, redes sociales, podcasts,…
Ejemplos:
Blogrunner: agregador de noticias del New York Times. Además, el NYT enriquece sus noticias con fuentes de otros medios (muchas veces de la competencia, y muchas veces en portada - ¿algún día veremos un enlace a elpais.com desde la portada de elmundo.es, o viceversa?).
Hagoclic.com - novedad de lavanguardia.es, nos ofrece los principales enlaces del día - y en breve se convertirá en un medio completo
- Tecnología
“El equipo puede ser propio o externo, eso da un poco igual”, pero la tecnología es esencial.
“El equipo de tecnología tiene que vivir el producto igual que el redactor jefe”.
“Sin integración tecnología-medio, es difícil que tengamos vida, que tengamos alma”
- Estrategia
“Qué quiero ser, qué puedo ser, cuál es mi mercado, quién es mi competencia, cómo llegar a mi público objetivo, puntos fuertes de mi oferta, por qué me van a visitar, por qué no, con quién puedo colaborar.”
“En definitiva, el ABC de cualquier negocio.”
“Sí, en internet puedes llegar a todo el mundo, pero… ¿tiene sentido?”
- Modelo de negocio
Vías de ingresos: publicidad, móviles, venta de contenidos, newsletters, prestación de servicios a terceros.
Contenidos gratuitos vs. contenidos de pago - este debate ya está superado, los contenidos deben ser gratuitos salvo que tengas algo muy exclusivo. Por ejemplo, una parte del Wall Street Journal, con un millón de usuarios que pagan 80 dólares al año.
“Es un momento complicado para todos los medios, a pesar de que la publicidad online continúa creciendo”
- Servicios y entretenimiento
El tiempo, tráfico, agenda, guía local, cartelera, parrilla tv, diccionarios, traductores, sorteos, loterías, la bolsa, horóscopo juegos, postales, concursos… la gente también busca entretenerse en un medio, y encontrar servicios diferentes a la información de actualidad o tradicional.
- Avanzarse al futuro
Herramientas de publicación: están en continúa evolución, y son cada vez más asequibles.
Explosión de fuentes de información –> fragmentación de la audiencia (ejemplo: los blogs) –> “tu trabajo acaba siendo identificar las mejores fuentes de información”
Inteligencia colectiva - las primeras fotos del aterrizaje del avión en el río Hudson llegaron vía twitter
Personalización (pasiva) - “yo no lo acabo de tener claro… pero parece que la personalización de contenidos sin que el usuario se de cuenta funciona”
Banda ancha, usuarios siempre conectados, avances tecnológicos como el papel flexible
Capacidad de atención limitada - seguimos teniendo 24h al día - quizás ahora distribuimos más durante el día la consulta de información, pero el tiempo que le dedicamos en total es parecido.
Automatización - “todo lo que podamos automatizar, pues hagámoslo, pero sin que el producto pierda vida o gracia”
-Los medios del futuro
Organizadores de la información + Analistas + Especializados + Personalizados

21 enero, 2009

La realidad de los diarios jamás será igual

El País de Madrid publica hoy una noticia que no sorprende aunque sí confirma lo que se avizora: la crisis editorial de las empresas periodísticas tradicionales, como los de tiraje en papel. Se lee en la edición digital lo expresado por José Luis Cebrián:
"En cinco años, con toda seguridad existirán periódicos escritos. Dentro de 10, si se hacen las cosas precisas, a lo mejor, probablemente sí. En 15, no estoy seguro de que sigan existiendo tal y como los conocemos. Existirán si luchamos para que existan", explicó Cebrián.
(...) Para ello, la empresa ha diseñado "un nuevo modelo organizativo" que persigue modernizar la estructura de producción del diario y poner fin a un formato integrado verticalmente que es "anticuado, obsoleto y esclerótico". El nuevo sistema se materializará el próximo 1 de marzo.
La industria de los periódicos, nacida en el siglo XIX de la mano de la revolución industrial, se ha acabado. Los cambios tecnológicos y la crisis económica global amenazan su supervivencia si no afrontan una reforma a fondo. En este contexto, EL PAÍS se refunda y pone en marcha un gran cambio cultural para ganar en competitividad manteniendo su independencia. Así lo anunció ayer su consejero delegado, Juan Luis Cebrián, a la redacción, durante una reunión en la que estuvieron presentes todos los directores que ha tenido el periódico desde su nacimiento, en 1976 (el propio Cebrián, Joaquín Estefanía, Jesús Ceberio y el actual, Javier Moreno), además del director general desde hace 10 años, Pedro García Guillén".

23 octubre, 2008

"Lo apasionante de Internet es que se transforma cada día"

Entrevista con Javier Moya, Director Proyectos Editoriales, Lavinia Interactiva, Madrid



Por Mauricio Runno
Hace un mes el entrevistado dejó de ser un hombre del Grupo Prisa. Allí se desempeñaba como Jefe de la Sección "Nuevos Proyectos", en Prisacom, que en otros términos significaba el desarrollo y lanzamiento de nuevos proyectos, servicios y productos editoriales (La Comunidad, widgets, diccionarios, el tiempo). Antes, sin embargo, había sido Jefe de la Sección "Participación" y Subjefe de la Mesa de Redacción (él explicará más adelante sus funciones y responsabilidades). Cuando uno habla del Grupo Prisa debe anotar que se trata de un poderoso multimedio, integrado por la nave insignia, el diario “El País”de Madrid, que se completa con los siguientes medios en sus versiones digitales: Cadena Ser, As y Cinco Días. Pese a no trabajar más allí, en la línea de fuego si ustedes lo prefieren, Javier Moya continua la relación con Prisa, ya que es Profesor invitado de la Escuela de Periodismo en “El País” (tiene allí 32 horas lectivas sobre periodismo interactivo en medios digitales y blogs).
Luego de una labor de 9 años en esa empresa uno pensaría que este pionero del periodismo digital disfruta de vacaciones o etapas sabáticas o descansos varios. Pero no, nada de eso. Y muy por el contrario. Sus nuevos horizontes lo han llevado a ser Director de Proyecto en Lavinia TC, donde está al frente de la coordinación de los proyectos editoriales de Lavinia Interactiva en Madrid, que se destaca por su trabajo en la industria de la información y el entretenimiento en medios digitales de manera interactiva y multimedia. Una de las grandes experiencias y conocimientos de Moya es su especialización en el área de interacción con los usuarios, estimulando la participación y generación de contenidos por parte de los mismos. O sea: el corazón de la web 2.0.
“En 1999 se funda Prisa.com, y contrataron a una cantidad de gente que trabajaba en otros medios, entre ellas yo. En principio trabajé en la página de los 40.com, la radio musical más escuchada de España, donde estuve dos años. De allí pasé a El País.com, y comencé a trabajar en lo que llamamos Mesa de Coordinación, donde se articula el flujo de información generado por los diferentes medios que integran Prisa, como por ejemplo, Cadena Ser, El País, Kalipedia, As”, dice.
Hace poco más de un mes se realizó la conferencia de la Online News Association (ONA), la mayor organización de periodismo en internet de Estados Unidos. Se desarrolló en el hotel Capitol Milton, de Washington, el mismo lugar en el cual Bill Clinton hizo su selección de personal para elegir vicepresidente. La reunión de periodistas sirvió para varias cosas, entre ellas otorgar el premio a la excelencia para webs de tamaño pequeño de habla no inglesa, categoría que fue estrenada en esta ocasión, pese a que la ONA funciona desde 1999. En la categoría de medios grandes la disputa fue dura entre tres medios más que importantes: El País, O`Globlo y Einestages.de (Alemania). Ganaron los españoles, porque “el jurado valoró sus infografías, habló de periodismo de primera clase y de cómo un medio tradicional puede destacar en la arena digital”. Javier Moya debe sentirse más que orgulloso.
Por último un dato que este cronista acaba de descubrir, y que tampoco es un secreto, aunque pareciera formar parte de otra faceta de Moya: es miembro de un grupo musical llamado Mittens, por lo que ya puede oírse otra parte de sus talentos. En MySpace, desde luego.
- Tu carrera como periodista comenzó en 1998. Y exclusivamente en medios digitales. También estudiaste Sociología. ¿Por qué el abandono de tu primera vocación?
- ¡Mi primera y genuina vocación es el periodismo! Pero preferí estudiar otra carrera que me gustaba mucho como complemento previo al desarrollo del periodismo. Tuve la inmensa suerte de poder hacerlo.
- Sos un referente del periodismo digital, al mismo tiempo que un pionero del área…
- Un pionero sí, porque fui de las primeras personas en trabajar en un medio de comunicación digital en España. En cuanto a lo de ser un referente…creo que no. Por ejemplo, referentes en España son periodistas como Mario Tascón, Noelia Fernández, Jorge Martín, Alberto Knapp, Álvaro Ortiz, Ramón Salaverría, Ruth Blanch, o Ismael Nafría, según mi criterio, desde luego.
- ¿Cómo fueron los comienzos, desarrollar el periodismo con una herramienta hasta entonces bastante desconocida?
- Los comienzos vistos desde el tiempo fueron divertidos y duros. Divertidos porque nadie entendía nada y hacíamos lo que nos daba la gana; y duros porque las redacciones tenían muy poco personal, por un lado, y se perdía mucho tiempo, por otro lado, realizando tareas aburridas y mecánicas para publicar las páginas web.
- Una de tus mayores insistencias al hablar de estos temas es el cambio que se produce entre periodistas y lectores. ¿Cómo se definiría esta nueva relación?
- Se ha perdido la distancia entre periodistas y lectores. Esto no quiere decir que estemos todo lo juntos que se debiera, pero se ha acortado mucho una distancia que en el periodismo escrito era muy grande. En los medios impresos, salvo alguna sección como ‘Cartas al Director’, los lectores se limitaban a leer. Su poder de influencia era escaso. Ahora, gracias a los medios digitales y a las herramientas de publicación online, la brecha es menor, ya que los usuarios (yo no los considero sólo como lectores) pueden influir en el medio de comunicación, transformarlo y establecer un diálogo con los periodistas que enriquece el trabajo periodístico y lo hace más atractivo para otros usuarios.
- ¿Cuál es la tendencia, según tu experiencia en "El País"?
- En resumen, es el diálogo frente al monólogo, la transparencia frente a la opacidad.
- Has dicho que un año en Internet equivale a una década en los cambios que suceden fuera de ella. ¿La aceleración del tiempo es una realidad con qué alcances?
- En general, vivimos en un tiempo en el que la velocidad de las transformaciones a cualquier nivel es realmente impresionante. Internet es el medio acorde a estos tiempos, donde estar atento a lo que sucede exige una atención regular y elevada. Pero, además, tiene otro componente y es que las redacciones en Internet se manejan en 24 x 7: 24 horas al día, todos los días a la semana. Así, un día de Internet equivale a varios en el mundo analógico. Da la sensación, entonces, que una vez transcurrido un año, ha pasado una ‘década de las de antes’.
- ¿Quiénes son los que piensan la evolución de Internet? Puede hablarse de un grupo de personas en el mundo en esa tarea. ¿Quiénes serían diez de esas personas?
- La mayor parte de las personas que piensan la evolución en Internet son profesionales anónimos que, por lo general, se dedican al desarrollo informático. Ellos son los que realmente son visionarios. Dentro de las personas a seguir con un perfil conocido situaría a:
1) Sergey Brin y Larry Page, de Google.
2) Steve Jobs, fundadores de Apple.
3) Jack Dorsey y Biz Stone, de Twitter.
4) Jeff Jarvis, autor de Buzzmachine, página de referencia para el sector de la comunicación en EE.UU.
5 ) Mario Tascón, Director de Contenidos de DixieRed.
6) Álvaro Ortiz, CEO de La Coctelera.
7) Chris Anderson, Director de Wired Magazine.
8) Martín Varsavsky, empresario, fundador de Jazztel y FON
9) Chris Hughes (ahora asesor de Barack Obama) y Mark Zuckerberg, cofundadores de Facebook.
10) Jimmy Wales, fundador de Wikipedia.
- Entre las funciones de tu trabajo en Prisa eras encargado de generar ideas para incentivar la participación de los lectores en el medio, y luego encauzar y gestionar los aportes recibidos. ¿Qué aprendiste de esta experiencia?
- El principal aprendizaje es que el lector está ansioso porque sus opiniones e historias cuenten en el medio que ha elegido para informarse y entretenerse. Desde el punto de vista periodístico el ‘feedback’ que produce el usuario en un medio es muy rico para la profesión periodística digital. La clave está en integrar toda esta participación con la información diaria.
- ¿Y cuáles fueron los errores?
- Errores hay muchos. Los principales son no haber sabido encauzar más y mejor la participación de los lectores y su integración en la información; y no haber dejado “en abierto” toda la opinión de los lectores. Soy partidario de que todo esté “en abierto” (si alguien vulnera las normas del medio, se elimina la opinión). Muchas zonas todavía se encuentran moderadas a priori.
- Muchos entienden que con los medios digitales nos dirigimos hacia un periodismo de no periodistas. ¿Cuál es tu visión?
- Quien opina eso no sabe qué es el periodismo digital y seguro que considera a Google como el enemigo. El periodismo digital es aquél periodismo cuyos canales son dispositivos digitales. Se hace periodismo con nuevas formas narrativas que suman lo mejor de cada canal tradicional: texto, audio, fotografía y vídeo, más la participación de los usuarios.
- A menudo quienes desarrollan trabajos relacionados con el mundo digital suelen experimentar una sensación de vértigo, como la de reinventar los medios de comunicación. ¿Qué cambió en tu vida al trabajar con Internet?
- Mi vida cambió con la llegada de Internet tanto de manera personal como profesional. Lo realmente apasionante de este medio es que se está transformando y reinventando cada día desde que nació. En un medio tradicional lo único que puede cambiar son algunas secciones o formatos. Internet, sus herramientas, tecnologías y conexiones han cambiado y cambian tanto que es absolutamente alucinante asistir y participar de ellas desde primera fila. Es un privilegio absoluto, porque estos cambios en los medios de comunicación se dan de siglo a siglo.
- Se habla con frecuencia de la crónica de una muerte anunciada: los diarios impresos en papel. ¿Cuál es la situación en este sentido? ¿Hay un plazo para que esto ocurra, en tal caso?
- No sabría poner fecha a la muerte del papel. Ni tan siquiera si fallecerá. Está claro que el negocio de la prensa en papel se va a reajustar a los tiempos que corren. Unos tiempos en los que las telecomunicaciones y el transporte van a una velocidad de vértigo exigen que la información también. El proceso industrial de fabricación de un periódico en muchos casos no va a tener sentido. Pero también creo que sí tendrá sentido en las grandes urbes. Allí donde no haya tiempo para leer prensa escrita a diario es posible que muchos periódicos se transformen en semanales, en los cuales haya más análisis, profundidad en las informaciones. En tu país hay un periódico, “Perfil”, que se publica los sábados y domingos. Seguro que le irá bien en unos años. Te centras en información digital de lunes a viernes y el fin de semana editas periódicos con otro tipo de formatos periodísticos más en profundidad: entrevistas, reportajes, informes.
- Hace algunas semanas estuviste en Uruguay dando un curso sobre periodismo digital. ¿Cuál es la realidad en Sudamérica? Has compartido foros y seminarios con representantes de distintos medios de la región.
- Sudamérica tiene unos muy buenos medios digitales: “El Mercurio”, de Chile. Argentina tiene “La Nación”, “Clarín” o el vuestro en Mendoza. “O Globo” y La “Folha de Sao Paulo” en Brasil. “El País”, de Uruguay. “El Comercio”, en Perú. “El Tiempo” y “La República”, de Colombia. “El Universal” y “Reforma” de México. Quizá Sudamérica vaya un poco más retrasada en cuanto al número de internautas, a las conexiones y a la banda ancha en comparación a lo que vivimos en España, pero lo mismo nos sucede a nosotros en relación con países europeos más avanzados o con Estados Unidos.
- ¿Sos partidario de la no moderación de los comentarios de los lectores en las notas? ¿En qué se basa tu posición?
- Como decía antes: no podemos cortar el grifo a más del 90% de los usuarios que son respetuosos por culpa de un porcentaje pequeño de usuarios que no saben expresar su opinión sin llegar al insulto o la mentira. Vayamos por ese pequeño porcentaje y no molestemos a la mayoría. Hay un artículo de Jeff Jarvis genial sobre el tema.
- Por último quería preguntar acerca de la importancia de los blogs dentro de los diarios digitales. "El País" ha logrado ofrecer una cartera importante. ¿Cuál es el rol de ellos en el flujo de lectores?
- La importancia de los blogs es fundamental en los medios digitales, pero muchos de ellos se equivocan pensando que los blogs son columnas de opinión en Internet. En “El País” nos pasaba con muchos de ellos. Pero lo que realmente fue y es importante en “El País” es ‘La Comunidad’ de blogs de lectores, que supuso un gran incremento de usuarios al web.
- A propósito: ¿cuál es tu opinión del blog escrito allí por el argentino Hernán Casciari?
- El de Hernán Casciari es mi favorito. Primero le contraté para hacer la novela digital y después le contraté para realizar ‘Espoiler’, que es realmente brillante como todo lo que realiza Hernán. Ahora lo leo como un usuario más.

10 junio, 2008

Las cifras del mes de masquevidadigital

Cuando abrí este blog, hace algunos meses, no tenía demasiadas expectativas. No tenía muchas intenciones, tampoco, salvo el hecho de publicar artículos, comentarios y recortes que, sabía, es muy difícil escribir en diarios de Mendoza. Por lo general, el periodismo digital de Mendoza se reduce a personas que no tienen demasiada idea de lo que significa esta inquieta relación entre periodismo-tecnología. Aún a pesar de la existencia de medios en ese formato, y de las versiones digitales de los medios gráficos, el periodista digital es una verdadera rareza.La mayoría de estos contenidos no han sido aceptados ni siquiera en los medios digitales. Y quizá una de las paradojas se haya demostrado: no existe censura ni silenciamiento posible en Internet, pese a lo que opinan y ejecutan varios de los brutos a sueldos de los patrones de turno. De modo tal que mucho material periodístico que se ha pretendido silenciar u ocultar ha cumplido con la primera función de la comunicación: esto es, dar testimonio.

Desde hace un mes, gracias a una herramienta sencilla, comencé a medir el impacto del blog. Y confieso que me llevé más de una sorpresa: no sólo por la repercusión de varias de las notas publicadas, sino por la penetración de las mismas. Me llegan comentarios de distintas partes del país y del mundo, en distintos idiomas, ratificando una certeza que, creo, es formidable: cuando domina la honestidad, la responsabilidad y el interés en ofrecer información y contenidos atractivos, hay intercambio real de experiencias, conocimientos. Quizá sea eso lo que me seduce tanto del periodismo.

Pues bien, hoy se ha cumplido el primer mes de estadísticas del blog. Y desde hace días entiendo que hacer públicas esas cifras es honrar, no sólo a la verdad, sino también a la confianza de cientos de internautas que escogen contenidos no tradicionales, quizá en formatos menos tradicionales. A todos aquellos que hayan pasado por aquí les agradezco el tiempo y la atención. No hay intérpretes ni mediadores ni gerentes ni burócratas: es la gran enseñanza de los tiempos digitales.

Entonces gracias por estar ahí.

Estadísticas del 09/05/2008 al 09/06/2008:


1.051 Usuarios
1.390 Visitas
1.967 Páginas vistas


Las 1390 visitas en este período provinieron de 36 países:

- Argentina (735)
- Brasil (124)
- España (108)
- Perú (102)
- Chile (67)
- Mexico (62)
- EE.UU. (48)

El resto de los accesos se completa:

- Colombia (27)
- Venezuela (19)
- Ecuador (11)
- Alemania (9)
- Uruguay (9)
- United Kingdom (7)
- Francia (6)
- Bolivia (6)
- Holanda (5)
- Italia (4)
- República Dominicana (4)
- Canadá (4)

Con tres visitas Paraguay, El Salvador, Japón, Panamá, Guatemala y Puerto Rico.
Con dos Honduras, Suiza y Portugal.
Y con una visita, los siguientes países: Israel, Namibia, Hungría, Marruecos, Nicaragua, Cuba y la República Checa.

Para el caso de Argentina, la herramienta muestra la siguiente distribución geográfica:

De las 735 visitas mensuales, el tráfico proviene de 40 ciudades. Entre las más importantes:

- Mendoza (260)
- Vicente López (210)
- Buenos Aires (57)
- Córdoba (21)
- Rosario (18)
- Mar del Plata (14)
- Santa Fe (13)
- La Plata (12)

Nota: aquel interesado en conocer el detalle estadístico en su totalidad puede solicitarlo por correo electrónico.

Por último, un video de Youtube para celebrar este mes medido y desmedido.